Caso · Herramienta interna de Athas
Leadbot: de la primera pregunta a una llamada agendada, sin copiar datos a mano.
Chat de calificación y agenda para athas.mx. Conecta la conversación con Cal.com, el CRM y el seguimiento por WhatsApp.
Qué ocurría antes
Una consulta podía llegar por el sitio, por WhatsApp o por correo. Darle seguimiento implicaba registrar a la persona en el CRM, buscar un horario y continuar la conversación en otro canal.
Qué construimos
Un asistente que atiende en athas.mx y en WhatsApp. Hace una pregunta a la vez para entender el proyecto, consulta la disponibilidad y agenda la llamada, registra a la persona y su etapa en el CRM y, cuando hace falta una persona, transfiere la conversación a WhatsApp con el contexto.
Cuando llega una consulta o una transferencia, nos avisa por correo, Telegram y WhatsApp.
Qué participa
- Cal.com para la agenda.
- Notion como CRM.
- La API oficial de WhatsApp.
- Un modelo de lenguaje acotado a una guía de calificación y al conocimiento publicado de Athas.
Qué cambió
La conversación, la cita y el registro en el CRM ocurren en un mismo flujo. Cuando alguien del equipo continúa, ya tiene lo que se habló.
Qué hizo Athas
Lo construimos para nuestra propia operación y lo mantenemos.
Límites
El asistente no confirma precios ni plazos: eso lo acuerda una persona. Sólo confirma una transferencia cuando la herramienta la registra.
Siguiente paso
¿Tienes un proceso parecido? Cuéntanos qué necesitas resolver. La primera conversación no tiene costo.